Política de Privacidad
En celuronivexa, tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí te explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal de acuerdo con la legislación española y europea vigente.
Información General
celuronivexa (en adelante, "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de terminología financiera.
Nuestra sede se encuentra en Gran Via Asima, 14, 07009 Palma, Illes Balears, España. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos en info@celuronivexa.com o llamando al +34922283609.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal cuando sea proporcionada voluntariamente
- Información académica: progreso en cursos, preferencias de aprendizaje, historial de actividades
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Información de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
- Comunicaciones que mantienes con nosotros a través de correo electrónico o formularios
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos sobre terminología financiera
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos materiales educativos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario
- Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters educativos, que puedes retirar en cualquier momento. Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has solicitado. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma.
Siempre puedes ejercer tus derechos de protección de datos contactándonos directamente. Tu consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Compartir Información con Terceros
celuronivexa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas
- Para proteger nuestros derechos legales, seguridad de usuarios o investigar posibles fraudes
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea.
Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@celuronivexa.com con tu solicitud detallada. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso basados en roles
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas
- Formación regular del personal sobre protección de datos y seguridad
- Copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación ante desastres
Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requerido por la legislación aplicable:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta con nosotros y hasta 2 años después del último acceso. Datos de comunicación: Conservamos correspondencia y consultas durante 3 años para fines de servicio al cliente. Datos de seguridad: Logs de seguridad se mantienen durante 12 meses para proteger la integridad del sistema.
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla por más tiempo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalización
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Permiten funciones avanzadas como chat en vivo
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@celuronivexa.com
Teléfono: +34922283609
Dirección: Gran Via Asima, 14, 07009 Palma, Illes Balears, España